THE CAMP CHIANG MAI COMPANY LIMITED
会社登録番号：0505560002238
本利用規約（以下「本規約」といいます）は、「The Camp」の名称で営業するTHE CAMP CHIANG MAI COMPANY LIMITED（以下「当社」といいます）が提供するサービスの購入、予約、利用およびアクセスに適用されます。
予約、サービスの購入、アカウントの作成、チェックイン、トレーニングへの参加、施設の利用、または電子的もしくは書面による本規約への同意を行ったお客様、参加者、宿泊者または会員（以下「お客様」といいます）は、本規約を読み、理解し、これに同意したものとみなされます。
本規約は、予約確認、商品ごとの書面条件、トレーニング同意書（危険の引受け、免責および行動規範を含みます）、プライバシーポリシー、宿泊・施設利用規則、該当するビザプログラムの条件、その他購入したサービスに明示的に適用される書面のポリシーとあわせて適用されます。
本規約は、タイ王国の法令上、排除、制限、放棄または変更することのできない権利または責任を、排除、制限、放棄または変更するものではありません。
1. サービスの範囲
当社は、次のサービスを提供する場合があります。
- ムエタイトレーニング
- グループトレーニング
- プライベートセッション
- キッズクラス
- フィットネス、コンディショニングおよび関連する身体活動
- トレーニング会員権、パス、チケット、パッケージ
- 長期滞在型トレーニングプログラム
- 宿泊
- トレーニングと宿泊のセット商品
- 適法に提供される教育関連プログラム
- 適法に提供される対象プログラムのビザサポート・行政書類の作成支援
- オンライン予約、会員管理および顧客サービス
- 指定施設・設備の利用
- その他、当社が提供する付随サービス
すべてのサービスが常に提供されるわけではありません。
具体的なサービス内容、期間、含まれるもの、料金、参加条件および適用条件は、該当する予約ページ、見積書、予約確認、請求書、プログラム説明その他当社が発行または承認した書面に従います。
2. 参加資格と年齢条件
お客様は、本人確認、年齢および参加資格に関する正確な情報を提供しなければなりません。
ムエタイトレーニングの年齢条件は、次のとおりです。
- 6歳未満：グループクラスには参加できません。当社が承認したプライベートレッスンに限り参加でき、施設内では保護者または法定代理人の同伴が必要です。
- 6〜12歳：指定のキッズクラスにのみ参加でき、一般の大人向けグループクラスには参加できません。
- 13歳以上：トレーナーによる評価、クラスレベルの条件、身体的な適性および当社の承認を条件として、一般のグループクラスに参加できます。
- 年齢条件を満たしていても、中級・上級クラスへの参加が保証されるものではありません。
- 当社は、安全性、適性、成熟度、経験、健康状態、行動、装備または運営上の理由により、合理的に必要な場合、参加を拒否、制限、変更または中止することができます。
未成年者については、保護者または法定代理人に、登録、本規約への同意、該当する同意書への署名、必要な同意、および未成年者の個人データに関する法定の同意等をお願いする場合があります。
3. 予約と契約の成立
予約は、当社が申込みを承諾し、かつ所定の支払いを正常に受領した時点、または当社が明示的に承認した時点で確定します。
予約の確定は、次の方法により行われる場合があります。
- 当社ウェブサイト
- オンライン予約システム
- 会員・ジム管理システム
- 決済リンク
- メール
- 当社が承認した電子的な連絡
- 請求書・領収書
- その他当社が明示的に承認した予約方法
当社は、次の理由などにより合理的に必要な場合、確定前に予約をお断りすることがあります。
- 空きがない場合
- 料金や情報に誤りがある場合
- 安全上の懸念がある場合
- 年齢・参加資格の制限に該当する場合
- 過去に重大な違反行為があった場合
- 不正利用または不正な決済が疑われる場合
- 書類が不足している場合
- 対象プログラムの要件を満たさない場合
- 運営上の制限がある場合
- 法令・規制上の制限がある場合
予約の確定後は、お客様ご自身で内容をご確認いただき、誤りがあれば速やかに当社にお知らせください。
4. 料金・手数料・税金
料金は、明らかな誤表示を除き、購入時に表示または案内された金額とします。
料金は、商品、会員区分、パッケージ、プログラム、宿泊タイプ、予約期間、季節、キャンペーンまたは顧客区分により異なる場合があります。
明示がない限り、追加サービス、レンタル、装備、交通、飲食、ビザ関連費用、政府手数料その他の付随費用は料金に含まれません。
法令上必要な税金は別途加算します。
タイの法令上、サービスによってはVATが免除され、または異なる税務上の取扱いとなる場合があります。
当社の請求通貨と異なる通貨でお支払いいただく場合、銀行、カード会社、決済事業者等が適用する為替レート、両替手数料および海外取引手数料は、お客様のご負担となります。
5. 料金の変更
当社は、将来の購入について料金を変更することができます。
料金の変更は、当社が承諾し、全額お支払い済みの確定した予約には、通常影響しません。
キャンペーン料金、割引料金、旧料金、会員料金その他の特別料金には、期間、対象者、在庫、数量その他の条件が設定される場合があります。
過去の来訪、会員期間、お問い合わせまたは購入の際に適用された料金を、その後の購入に適用するよう求めることはできません。
料金の誤り、誤記、技術的・システム上の誤りがある場合、当社は該当サービスの提供前にこれを訂正できます。
確定済みの予約に重大な料金の誤りが影響する場合は、当社は適用法令に従い合理的に対応します。
6. お支払い
お支払いは、当社が認める方法で行ってください。
サービスによっては、次の手続きに先立ち、全額または所定のデポジットをお支払いいただく場合があります。
- 予約の確定
- 参加枠の確保
- 宿泊の確保
- 事務作業の開始
- 書類の作成
- プログラムの有効化
お客様は、ご自身が適法に使用する権限を有する決済方法のみを使用できます。
カード決済・オンライン決済は、第三者の決済事業者が処理する場合があります。
不正利用、無断使用、高リスク取引またはお客様の情報との不一致が疑われる場合、当社は合理的な確認をお願いすることがあります。
お支払いは、当社が正常に受領し、決済が完了するまで完了しません。
別段の明示がない限り、銀行手数料、国際送金手数料、両替費用、カード手数料その他第三者の決済手数料はお客様のご負担となります。
法令および決済事業者の条件で認められる範囲で、既に発生した決済手数料は返金の対象外となる場合があります。
7. トレーニングパッケージと会員権
会員権、パス、チケット、パッケージおよびセッションの利用権は、登録者ご本人に限り利用できます。
次の行為は認められません。
- 共有
- 転売
- 譲渡
- 名義変更
- 参加者間での交換
- 友人、家族その他第三者による利用
ただし、当社が書面で明示的に承認した場合を除きます。
通常の短期グループトレーニングは、購入時に示すセッション構成で販売します。
特定の商品、会員権または長期プログラムに別段の明示がない限り、通常のグループトレーニングパッケージは、次のいずれかを上限とします。
- 1日最大2セッション
- 1日最大4セッション
ご自身の判断で、購入したパッケージに含まれる回数より参加回数を減らすことはできます。
該当する書面のポリシーに明示がない限り、ご自身の判断で参加しなかったセッションが、現金、返金、将来のクレジット（次回以降の予約に充当できる利用残高）、延長、振替その他の利用権に変わることはありません。
長期、教育、ビザ、会員その他の特別プログラムは、別に定める総レッスン数・総セッション数を基準とする場合があります。
個別のプログラムに別途書面の条件がある場合は、その条件が当該プログラムに適用されます。
8. 有効期間と未利用分
パス、会員権、パッケージその他の利用権は、購入時に示された有効期間内にご利用ください。
次の場合を除き、有効期間を過ぎた未利用のセッション・日数は失効します。
- 商品ごとの書面のポリシーに別段の定めがある場合
- 当社が書面で明示的に延長を承認した場合
- 法令上、別の取扱いが義務付けられている場合
欠席、個人的な予定、旅行、病気、けが、計画の変更またはご自身の判断による不利用によって、有効期間が自動的に延長されることはありません。
個別に延長を認めた場合でも、他の事例について延長を求める権利は生じません。